Politique de remboursement

Politique de Retour

Bienvenue chez Freya Tunisie. Nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retour ci-dessous :

Retours

En raison de la nature délicate de nos produits cosmétiques, nous ne pouvons pas accepter les retours pour le moment. Nous sommes conscients de l'importance de l'hygiène et de la sécurité des produits pour nos clients. Par conséquent, nous ne pouvons pas reprendre les produits qui ont été ouverts ou utilisés, afin de garantir la santé et la satisfaction de nos clients.

Réclamations pour Produits Endommagés

Si un produit vous est livré endommagé, veuillez nous contacter dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous faire parvenir une réclamation en utilisant notre formulaire de contact, en fournissant des détails complets ainsi que des photos du produit endommagé. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution appropriée, que ce soit un remplacement ou un remboursement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Freya Tunisie.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

L'équipe Freya Tunisie